ℹ️ Что означает статус «Под заказ»?

Товар отсутствует на складах в Украине, но возможна доставка от поставщиков из Европы.

🚚 Доставка

  • Срок: Ориентировочно 1–2 недели. Из-за независимых от нас обстоятельств (задержки на границе, форс-мажоры) срок может быть увеличен. Пожалуйста, уточняйте актуальные сроки у менеджера перед заказом.
  • Стоимость: Доставка из Европы уже включена в стоимость товара.

💳 Оплата и внесение предоплаты

  • Условия: Для оформления заказа необходимо внести предоплату в размере 10% от стоимости (минимум 200 грн) на расчетный счет магазина. Для уникальных, дорогих или неликвидных товаров размер предоплаты определяется индивидуально.
  • Доплата: Оставшуюся сумму можно оплатить любым удобным способом: наложенным платежом при получении, онлайн, по безналичному расчету или через «Оплату частями».
  • Важно: Внесение предоплаты является подтверждением заключения договора. Все детали по товару согласовываются до оплаты. Изменение заказа после внесения средств не предусмотрено. Если вы отказываетесь от исправного товара, предоплата не возвращается (идет на покрытие транспортных расходов).

Предоплата возвращается в полном объеме или предоставляется скидка (на выбор клиента), если:

  • Задержка доставки составляет более 30 дней от согласованной даты.
  • Товар приехал с браком, повреждением или не соответствует заказанному.
  • Возврат предоплаты осуществляется на ваши банковские реквизиты в течение 2–5 рабочих дней после положительного рассмотрения заявки.

🛡️ Гарантия и возврат

  • Гарантия: От 14 дней до 12 месяцев (в зависимости от товара).
  • Возврат/обмен: В течение 14 дней.
  • Если товар с браком/дефектом: Средства возвращаются в полном объеме, а обратная доставка оплачивается продавцом.
  • Если товар исправен (без дефектов): Поскольку товар привезен под заказ, возврат средств осуществляется за вычетом предоплаты (10%) для покрытия операционных расходов. Обратная доставка — за счет покупателя.
  • Срок возврата средств: В течение 2–5 рабочих дней с момента получения нами товара на склад и проверки его состояния.

Обмену и возврату НЕ подлежат:

  • Индивидуально настроенные инструменты и B-Stock товары (б/у или уцененные).
  • Устройства, которые уже были зарегистрированы, или если на них активировано программное обеспечение.