Огляд на пошті: Обов'язково перевіряйте цілісність пакування. У разі виявлення пошкоджень відмовтеся від отримання та обов'язково складіть Акт-претензію разом із представником служби доставки. Без акту претензії щодо пошкоджень не розглядаються!
Розпакування: Оскільки більшість товарів є складною технікою з пломбами та ПЗ, рекомендуємо зафіксувати процес розпакування на фото або відео.
Перше ввімкнення: Перед реєстрацією пристрою та встановленням програмного забезпечення перевірте його базову справність (використовуйте комплектні кабелі та справну розетку). Лише після перевірки всіх функцій можна встановлювати ПЗ.
🛠️ Дії у разі несправності або браку
Зв'яжіться з менеджером: Надішліть фото чи відео, що підтверджують проблему. Менеджер надасть реквізити для відправки.
Підготуйте пристрій: Обов'язково деактивуйте прилад (вийдіть з облікового запису / видаліть свої дані з офіційного ПЗ), інакше у поверненні може бути відмовлено.
Відправка: Ретельно упакуйте товар і відправте його за рахунок відправника. Надішліть менеджеру номер ТТН та чек про оплату доставки.
Повернення коштів: Здійснюється після перевірки товару протягом 2-5 робочих днів днів (не враховуючи день отримання). Вартість доставки компенсується лише в разі підтвердження браку та за наявності чека за доставку всередині посилки.
