ℹ️ Що означає статус «Під замовлення»?

  • Товар відсутній на складах в Україні, але можлива доставка від постачальників із Європи.

🚚 Доставка

  • Термін: Орієнтовно 1–2 тижні. Через незалежні від нас обставини (затримки на кордоні, форс-мажори) термін може бути збільшено. Будь ласка, уточнюйте актуальні терміни у менеджера перед замовленням.
  • Вартість: Доставка з Європи вже включена у вартість товару.

💳 Оплата та внесення передоплати

  • Умови: Для оформлення замовлення необхідно внести передоплату в розмірі 10% від вартості (мінімум 200 грн) на розрахунковий рахунок магазину. Для унікальних, дорогих або неліквідних товарів розмір передоплати визначається індивідуально.
  • Доплата: Решту суми можна сплатити будь-яким зручним способом: післяплатою при отриманні, онлайн, за безготівковим розрахунком або через «Оплату частинами».
  • Важливо: Внесення передоплати є підтвердженням укладання договору. Усі деталі щодо товару узгоджуються до оплати. Зміна замовлення після внесення коштів не передбачена. Якщо ви відмовляєтеся від справного товару, передоплата не повертається (йде на покриття транспортних витрат).

Передоплата повертається в повному обсязі або надається знижка (на вибір клієнта), якщо:

  • Затримка доставки складає понад 30 днів від узгодженої дати.
  • Товар приїхав із браком, пошкодженням або не відповідає замовленому.
  • Повернення передоплати здійснюється на ваші банківські реквізити протягом 2–5 робочих днів після позитивного розгляду заявки.

🛡️ Гарантія та повернення

  • Гарантія: Від 14 днів до 12 місяців (залежно від товару).
  • Повернення/обмін: Протягом 14 днів.
  • Якщо товар із браком/дефектом: Кошти повертаються в повному обсязі, а зворотна доставка оплачується продавцем.
  • Якщо товар справний (без дефектів): Оскільки товар привезений під замовлення, повернення коштів здійснюється з вирахуванням передоплати (10%) для покриття операційних витрат. Зворотна доставка — за рахунок покупця.
  • Термін повернення коштів: Протягом 2–5 робочих днів із моменту отримання нами товару на склад та перевірки його стану.

Обміну та поверненню НЕ підлягають:

  • Індивідуально налаштовані інструменти та B-Stock товари (вживані/уцінені).
  • Пристрої, які вже були зареєстровані, або якщо на них активовано програмне забезпечення.